コンクラーベ

斉藤一人さんです

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斎藤一人さん 電話やオンラインではちょっと明るく

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電話の時は顔が見えないので、声のトーンを少し高くしたり、
声に出して「うん、うん」って多めに相槌を入れたりするんだって。

 


電話やオンラインではちょっと明るく


今回のコロナかをきっかけに、会社員でも出社せずリモートワークをする人が増えました。

必然的に、電話やオンラインミーティングが増えたわけだけど、

こうした「非対面」では、初対面で話をしている時とは違って、

うまくこちらの愛が伝わらないこともあります。

とにかく電話の場合は顔の表情が見えないので、笑っているのかブスっとしているのか分かりにくい。

ちょっと声のトーンが低いだけで、相手に「機嫌が悪いのかな?」なんて不安を感じさせてしまうこともあるんじゃないかな。


一人さんは携帯電話すら持っていないので、普段誰かに電話することもないし、オンラインミーティングも経験がありません。

必要があれば、全部会社の人はお弟子さんたちがやってくれるから、私はそれで全く困ってないんだよね。

ただ、世の中にリモートワークが普及したことで、この頃、それに関する質問が増えてきて・・・・・。
それでお弟子さんたちに聞いてみると、電話はもちろんだけど、オンラインミーティングでも、やっぱりいつもの表情とは違って見えるらしいんです。

パソコン越しではちょっと顔色が悪かったり、表情が硬かったりで、なんだか不機嫌そうに見えることがある。

対面では何とも思わないのに、オンラインの画面越しでは、いつも通りだと暗く見えるって言うか。

そんなわけで、うちのお弟子さん達も、オンラインな時はいつもより笑顔を意識しているそうです。

みんな、普段から底抜けに明るい人たちなんだけど、そこをさらに広角上げていく。

あと、リアクションもちょっと大きめにするぐらいがちょうどいい。


一方、電話の時は顔が見えないので、声のトーンを少し高くしたり、声に出して「うん、うん」って多めに相槌を入れたりするんだって。

声のトーンをあげることで明るい雰囲気になるし、顔が見えなくても、「あなたと話せて嬉しい」という気持ちが伝わりやすいよね。

電話の時に黙って頷くだけだけど、相手にはそれが見えないから

「聞こえてるのかな?」って心配になっちゃうでしょ?

やっぱり、声に出してリアクションした方が親切だよね。
特にオフィスなどで仕事の電話をする時は、相手に「いい会社だな」「明るいスタッフがいるんだな」と思ってもらえるメリットもあります。


こういうのをテクニックだと認識している人もいるんだろうけど、

一人さんにしてみればそうですね、やはり全部愛なの。

声のトーンを上げたりするのって、「相手の心を明るくしてあげたい」「安心して取引してもらいたい」という気配りの表れでしょ?

その証拠に、うちの人たちはみんな「無意識でやってますよ」って言う。

つまり、愛があればこの程度のことはさらっとできちゃうものなんだ。


それにしても・・・・・・一人さんがいちいちお願いなんかしなくても、うちの人たちはみんな、細かいところまで気を配ってくれているんだなぁ。

この話を聞いてもらえるだけで、改めて、仲間たちに感謝の思いが強くなりました。

ありがたいね。

 

斎藤一人さんの話を纏めました。

 

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